На практике нередки ситуации, когда штраф ГИБДД числится неоплаченным после того, как вы добросовестно его погасили. Причем такое может быть не только при оплате онлайн, но и после личного посещения кассы в отделении банка. Это случается из-за сбоев в электронной системе или по вине сотрудника, принявшего платеж. А вам, если пустить все на самотек, может в скором времени грозить разбирательство с приставами.
Как совершается платеж
Технически процесс онлайн-оплаты штрафов ГИБДД состоит из нескольких этапов. Вы узнали о задолженности и решили ее погасить. Промежуточным звеном в оплате является банк. Именно туда вы направляете платежное поручение.
Деньги списываются с вашего счета и перечисляются адресату. После этого в ГИС ГМП (государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах) поступают сведения о совершении операции, и долг удаляется из баз данных. Но не всегда это проходит гладко. Перевод может зависнуть или сообщение в ГИС забудут отправить.
Что делать, если висит оплаченный штраф ГИБДД
Алгоритм действий прост, но отнимает время, силы и нервы. В попытке исправить ситуацию придется побегать. Но для начала найдите чек об оплате. Вы его не сохранили? Зря. Но и это поправимо. Все чеки хранятся в электронном виде у банка, проводившего платеж. Просто сделайте запрос.
Далее есть два варианта развития событий:
- Поинтересуйтесь в службе поддержки банка, была ли отправлена информация об оплате в ГИС ГМП. Если нет, попросите отправить. Это прямая
- обязанность финансовой организации. Может оказаться, что оповещение было и банк не виноват в задержке. Тогда переходим к пункту два.
- Обратитесь непосредственно в ГИБДД. Кратко опишите ситуацию, предъявите копию постановления о штрафе и чек, подтверждающий оплату. Вот только идти надо именно в то подразделение ГИБДД, которое указано в постановлении.
Что делать НАШИМ клиентам
Если вы нашли и оплатили задолженность на онлайн-сервисе «ГосОплата», вам не придется ходить в банк и ГИБДД. Когда долго висит оплаченный штраф ГИБДД, просто свяжитесь со службой поддержки по электронной почте support@gos-oplata.ru. После этого мы сами отправим им запросы, выясним причину задержки и добьемся погашения долга. А, если вдруг проблема не решится – вернем деньги.
